+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по товару с недостатками

Петрова Сергея Викторовича. Московская область, с. Петровское, ул. Московская область,. Красногорский район,. Нахабино, ул.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты.

профессиональная защита прав потребителей

Петрова Сергея Викторовича. Московская область, с. Петровское, ул. Московская область,. Красногорский район,. Нахабино, ул. Я, Петров Сергей Викторович, В день покупки холодильника его привезли ко мне домой и установили.

До 5 августа года холодильник находился в исправном состоянии. В связи со случившимися обстоятельствами, продукты на сумму 2 две тысячи пятьсот рублей были полностью испорчены.

В этот же день мы приехали в магазин с просьбой возврата денежных средств. Хотя, позвонив в сервисный центр, нам ответили, что они могут произвести ремонт холодильника, но экспертизу не делают. В соответствии со статьей 4 Закона РФ от При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется.

Если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару работе, услуге , продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий этим требованиям. Таким образом, я считаю, что приобретенный мною холодильник - ненадлежащего качества. Следовательно, я имею право отказаться от исполнения договора купли-продажи холодильника и требовать возврата уплаченной суммы в счет стоимости указанного товара.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме. Согласно статье ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства. Возмещение убытков предусмотрено нормами ст. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества реальный ущерб , а также не полученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено упущенная выгода.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. На основании изложенного, руководствуясь нормами ст.

Указанные требования прошу выполнить в течение 10 дней с момента получения настоящей претензии. В случае невыполнения моих требований до указанного срока буду вынужден обратиться в суд, с отнесением всех судебных расходов на Ваш счет. Претензия о задолженности по договору аренды Претензия о задолженности по договору аренды. Претензия по договору купли-продажи мебели возврат мебели. ПРЕТЕНЗИЯ к договору строительного подряда в связи с привлечением генподрядчиком третьей организации для устранения недостатков, допущенных субподрядчиком.

Претензия в связи с неудовлетворительным качеством коммунальных услуг. Поделиться в социальных сетях:.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

В соответствии со ст. Приобретенный мною товар оказался ненадлежащего качества. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования ст. Далее указывается одно из требований, указанных в ст.

Как составить претензию на некачественный товар

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров.

Образец претензии на возврат товара с существенным недостатком. Статья 18 Закона О защите прав потребителей. Этот образец применим как для тех случаев, когда Вы приобрели товар и в нем периодически возникает один и тот же недостаток , либо недостаток появляется снова после ремонта. Если Вы приобрели технически сложный товар, то Вам следует воспользоваться другим образцом.

Претензия продавцу изготовителю, исполнителю - это письменное изложение требований покупателя потребителя , предъявляемых им к продавцу изготовителю, исполнителю в связи с обнаружением недостатков в товаре работе, услуге или ненадлежащим исполнением продавцом изготовителем, исполнителем своих обязательств по договору.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб.

Претензия (поломка, возврат холодильника)

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. В то же время, взятые Исполнителем на себя обязательства выполнены ненадлежащим образом: имеются множественные дефекты.

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Перечень товаров длительного пользования , включает в себя:. Право выбора того, кому оно будет заявлено, принадлежит Вам, уважаемый потребитель.

Что делать если жена подала на алименты Что делать, если бывший муж не платит алименты и не работает официально. Что делать, если жена не дает видеться с ребенком. Что делать, если муж хочет забрать ребенка при разводе.

Причины для обращения к юристу по семейным вопросам и делам Конфликты в семье могут возникать по самым различным причинам: из-за детей, их образования и воспитания, имущества, распределения бюджета, приобретения дорогих вещей, помощи родителям и другим вопросам. Как составить брачный контракт.

Как расторгнуть брак: в суде или в ЗАГСе.

Образец претензии с требованием о возврате телефона надлежащего качества, Образец претензии СТОА об устранении недостатков в выполненной работе Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков.

Работающие на нас адвокаты имеют немалый опыт в ведении уголовных и гражданских дел, по этой причине вам не придётся сомневаться в правильности предоставляемых юридических сведений.

Если вам требуется быстрая, грамотная и полноценная юридическая консультации адвоката, то обращайтесь онлайн к нашим специалистам - для вас они работают в любое время. Качество работы наших юристов оценивается клиентами, пользовавшимися консультационными услугами, как наивысшее. Подтверждением этого факта служат многократные повторные обращения к нам, а также сервис клиенты рекомендуют своим близким и просто знакомым.

На сайте не публикуется и доступен только нашему юристу. Для вас звонок бесплатный. Клиент, задавший платный вопрос, получает преимущества: полноценный анализ ответа;сохранение в тайне информации о клиенте;высокая скорость ответа;консультации с доведением до результата.

Автоюрист 2019-04-30 Что делать если незаконно перевели в негосударственный пенсионный фонд. Юрист по пенсионным вопросам в Москве 2019-04-28 Год назад знакомая девушка попросила оформить две фирмы на меня Что делать если на меня оформили фирму ООО. Бесплатные юристы Москвы Правовая жизнь граждан обретает все более сложный вид, именно поэтому для вас работают бесплатные юристы в Москве и московской области.

Круглосуточная юридическая консультация в Москве Уже на протяжении долгих лет наш центр бесплатной правовой помощи оказывает юридические услуги и консультации гражданам бесплатно.

После данной перестановки директором будет назначен другой человек. Как можно осуществить данную операцию и какие для этого документы нужны. Перераспределение долей возможно путем принятия решения учредителями, оформления протокола, внесения соответствующих изменений в устав с последующей регистрацией.

Назначение директора оформляется подобным образом, внесения изменений в устав не требуется.

Мы готовы предложить индивидуально разработанную форму, которая максимально защитит Вас от недобросовестных продавцов. Наиболее распространенными категориями являются здесь споры о защите прав потребителей.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: "Де-юре" с Эрикой Шоллер: покупатель имеет право предъявить претензии за товар в течение двух лет
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Дорофей

    Извините за то, что вмешиваюсь… Я разбираюсь в этом вопросе. Давайте обсудим.

  2. Сидор

    Простите...

  3. Леонтий

    Мне все понравилось, только если бы еще денег на длоге дали или конкурс провели, было бы вообще отлично.

  4. Ирина

    Мне тоже понравился!!!!!!!!!

  5. Диана

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.

  6. esyndulobs

    Я конечно, прошу прощения, это мне совсем не подходит. Спасибо за помощь.