+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жилищно коммунальное хозяйство жалобы

Жилищно коммунальное хозяйство жалобы

Прежде чем задать свой вопрос предлагаем ознакомиться с ответами на наиболее часто задаваемые вопросы в рубрике "Спрашивайте-ответим". Обращения граждан и представителей юридических лиц согласно требованиям Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября г. Если Вы ранее не обращались в указанные органы и организации , предлагаем Вам электронные адреса организациях жилищно-коммунального хозяйства областного уровня и г. С целью оперативного рассмотрения электронных обращений граждан и юридических лиц, первоначально их следует направлять в организации жилищно-коммунального хозяйства по территориальной принадлежности ЖЭС, ЖЭУ, ЖРЭО , где возникли вопросы, изложенные в обращениях. В случае, если Ваши вопросы относятся к компетенции других государственных органов, организаций, их адреса Вы можете посмотреть здесь.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Горячая линия: 98 11 49

Как выглядит жалоба на ЖКХ

Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края государственной услуги по рассмотрению индивидуальных и коллективных обращений, заявлений, жалоб и предложений граждан.

Утратил силу: приказ Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края от В соответствии с постановлением Правительства Камчатского края от Утвердить Административный регламент предоставления Министерством жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края государственной услуги по рассмотрению индивидуальных и коллективных обращений, заявлений, жалоб и предложений граждан согласно приложению.

Разместить на официальном сайте исполнительных органов государственной власти Камчатского края Административного регламент предоставления Министерством жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края государственной услуги по рассмотрению индивидуальных и коллективных обращений, заявлений, жалоб и предложений граждан раздел "Административная реформа", действующие административные регламенты.

Опубликовать Административный регламент предоставления Министерством жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края государственной услуги по рассмотрению индивидуальных и коллективных обращений, заявлений, жалоб и предложений граждан в официальном печатном издании Губернатора и Правительства камчатского края "Официальные ведомости".

Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования. Административный регламент предоставления Министерством жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края государственной услуги по рассмотрению индивидуальных и коллективных обращений, заявлений, жалоб и предложений граждан Утвержден приказом Министерства ЖКХ и энергетики Камчатского края от "08" февраля г.

Общие положения 1. Настоящий административный регламент предоставления Министерством жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края государственной услуги по рассмотрению индивидуальных и коллективных обращений, заявлений, жалоб и предложений граждан далее - Административный регламент , разработан в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности предоставления государственной услуги по рассмотрению обращений граждан, совершенствования форм и методов работы с обращениями граждан, защиты их конституционных прав и законных интересов и определяет сроки и последовательность административных действий процедур при рассмотрении обращений граждан, а также правила ведения делопроизводства по обращениям граждан.

Настоящий Административный регламент распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением индивидуальных и коллективных обращений, заявлений, жалоб и предложений граждан Российской Федерации, а также иностранных лиц и лиц без гражданства далее - обращения , за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом.

Предоставление государственной услуги по рассмотрению обращений граждан далее - государственная услуга осуществляется Министерством жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края далее Министерство в соответствии с:.

В соответствии с Федеральным законом от Непосредственным результатом предоставления государственной услуги является разрешение по существу всех поставленных в обращениях граждан вопросов, принятие необходимых мер и направление письменного ответа в установленный срок, либо с согласия гражданина, устного ответа на обращение в ходе личного приема.

Информация о порядке предоставления государственной услуги Министерством доводится до сведения заинтересованных лиц с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения в информационных системах общего пользования в том числе в сети "Интернет" , на информационном стенде, публикации в средствах массовой информации.

Сведения о местонахождении Министерства, полный почтовый адрес, контактные телефоны, телефоны для справок, указанные в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту, а также требования к письменным обращениям размещаются на официальном сайте исполнительных органов государственной власти Камчатского края в сети "Интернет".

Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется работниками Министерства в ходе личного приема, с использованием почтовой, телефонной связи и информационных систем общего пользования ежедневно с 9. При ответах на устные обращения по телефону или лично работники Министерства подробно и в вежливой форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который обратился гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.

При невозможности ответить на поставленный вопрос, заявителю рекомендуется обратиться к другому должностному лицу или ему сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, либо предлагается обратиться письменно или назначить другое удобное для гражданина время консультации. Со дня приема документов на предоставление государственной услуги в течение рабочего времени гражданин, подавший заявление, имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги посредством телефонной связи, средств сети "Интернет", электронной почты или посредством личного обращения в канцелярию Министерства.

Результатом предоставления государственной услуги могут являться:. Обращение гражданина не рассматривается по существу, если:. Об отказе в предоставлении государственной услуги обратившемуся гражданину сообщается письменно. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

Последовательность административных действий процедур :. Прием и первичная обработка письменных обращений, поступивших в Министерство. Министерством рассматриваются обращения, поступившие:.

При получении письменного обращения, переданного лично заявителем, проверяется правильность адресованной корреспонденции, наличие почтового адреса, фамилии, имени, отчества, подписи заявителя и даты. Паспорта, военные билеты, трудовые книжки, ценные бумаги и другие подобные приложения возвращаются заявителю. Срок выполнения административных действий - до 10 минут на одно обращение.

При поступлении письменного обращения по факсу, электронной почте и на официальный сайт исполнительных органов государственной власти Камчатского края в сети "Интернет" проверяется правильность адресованной корреспонденции, наличие почтового адреса, фамилии, имени, отчества, подписи заявителя и даты.

Срок выполнения административных действий - до 2 минут на одно обращение. При поступлении письменного обращения по почте проверяется:. Ошибочно поступившие обращения не по адресу возвращаются на почтовое отделение не вскрытыми;. Конверты от поступивших обращений сохраняются для определения адреса отправителя и даты почтового штемпеля, служащего подтверждением даты отправления и получения обращения;.

В случае отсутствия самого текста обращения, составляется справка с текстом: "Обращение заявителя отсутствует".

Справка заверяется личной подписью работника с проставлением даты;. Прием обращений по телефону производится при условии наличия в обращениях сведений о подготавливаемом, совершаемом или совершенным противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившим, а также о возможных авариях или чрезвычайных ситуациях и сведения содержащие предложения по их предотвращению.

Срок выполнения административных действий - до 5 минут на одно обращение. Регистрация поступивших обращений. При регистрации обращений в правом нижнем углу первого листа обращения проставляется регистрационный штамп установленной формы с указанием присвоенного регистрационного номера и даты регистрации. В случае, если место, предназначенное для штампа, занято текстом письма, штамп может быть проставлен в ином месте, обеспечивающим его прочтение.

Поступившие обращения проверяются на повторность. Повторным считается обращение, поступившее от одного и того же автора по одному и тому же вопросу, если со времени подачи первого обращения не истек установленный законодательством срок рассмотрения или заявитель не доволен полученным ответом.

При работе с повторными обращениями работник подбирает имеющиеся в архиве документы по обращениям данного заявителя. Повторным обращениям при их поступлении в Министерство присваивается регистрационный номер первого обращения. Если обращение подписано двумя и более авторами, то регистрируются первые два или три, в том числе автор, в адрес которого обратившиеся просят направить ответ. Указывается общее количество авторов. Такое обращение считается коллективным.

Коллективными являются также обращения, поступившие от имени коллектива организации, а также резолюции собраний и митингов. Если к ранее поступившему по факсу, электронной почте или на официальный сайт исполнительных органов государственной власти Камчатского края в сети "Интернет" письменному обращению, впоследствии поступил по почте оригинал, то он регистрируется под тем же регистрационным номером с внесением соответствующей отметки в регистрационные документы.

При этом сроки его рассмотрения отсчитываются от даты регистрации факсограммы, электронной почты, обращения, поступившего на официальный сайт исполнительных органов государственной власти Камчатского края в сети "Интернет". Зарегистрированные письменные обращения заносятся в электронную программу. В случае, если письменное обращение содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию Министерства, обращение направляется в течение 3 рабочих дней со дня его регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

От письменного обращения, поступившего по почте, отделяются поступившие деньги, паспорта, ценные бумаги, иные подлинники документов при необходимости снимаются копии и возвращаются заявителю. Деньги возвращаются почтовым переводом, при этом почтовые расходы относятся за счет заявителя. В случае, если заявителем направлен конверт с наклеенными на него знаками почтовой оплаты и надписным адресом, то этот конверт может быть использован для отправления ответа заявителю.

Чистые конверты с наклеенными знаками почтовой оплаты возвращаются заявителю. Обращения, направляемые в Министерство органами государственной власти Российской Федерации, членами Совета Федерации, депутатами Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, депутатами Законодательного Собрания Камчатского края, регистрируются как письменные обращения и в этот же день передаются на рассмотрение Министру. Обращения, поступившие из средств массовой информации, органов политических партий и общественных организаций, регистрируются и рассматриваются в порядке и сроки, установленные Административным регламентом для обращений граждан.

Регистрация и рассмотрение обращений, содержащих информацию о возможных авариях или чрезвычайных ситуациях, а также предложения по их предотвращению, производятся безотлагательно.

В случае, если обращение написано на иностранном языке или точечно-рельефным шрифтом слепых, срок рассмотрения обращения увеличивается на время, необходимое для перевода.

Письменное обращение с просьбой о личном приеме должностным лицом рассматривается как обычное обращение. Автору направляется разъяснение о порядке записи на прием и график приема должностного лица, при этом обращение считается рассмотренным.

Обращения, поступающие в Министерство до Срок выполнения административных действий - до 20 минут на одно обращение. Направление поступивших обращений на рассмотрение Министру.

Зарегистрированное обращение предоставляется Министру для наложения резолюции. Решение о направлении письма на рассмотрение принимается исходя из содержания обращения с учетом следующих особенностей:. Резолюция Министра должна содержать: наименование структурного подразделения Министерства, фамилии и инициалы должностных лиц, которым направляется резолюция, кратко сформулированный текст, предписывающий действие, порядок и срок его исполнения, подпись Министра с расшифровкой, дату.

Резолюция может состоять из нескольких частей, предписывающих каждому исполнителю самостоятельное действие, порядок и срок исполнения резолюции. В случае, если по рассмотрению обращения определены несколько исполнителей, ответственным исполнителем резолюции является лицо, указанное первым.

Ответственный исполнитель резолюции организует работу по исполнению резолюции, определяет порядок исполнения и готовит ответ на обращение. Срок рассмотрения обращений Министром - до 3 рабочих дней. Постановка обращений на контроль, направление обращений с резолюцией Министра исполнителям. Рассмотренное Министром обращение с резолюцией направляется исполнителям.

Резолюция заносится в электронную программу регистрации входящей корреспонденции, исполнение резолюции Министра ставится на контроль. К обращениям с резолюцией Министра, направляемым на рассмотрение в исполнительные органы государственной власти Камчатского края, в территориальные органы федеральных органов исполнительной власти и органы местного самоуправления в Камчатском крае готовится сопроводительное письмо по форме согласно приложению N 3.

Письмо подписывается Министром. Если к отправляемому обращению приложены документы, об этом указывается в сопроводительном документе. Остальные обращения с резолюцией Министра передаются секретарем Министерства исполнителям. Срок выполнения административных действий - до 20 минут на 1 обращение. Извещение граждан о направлении их обращений для принятия конкретных мер в исполнительные органы Камчатского края, органы местного самоуправления, территориальные органы федеральных органов исполнительной власти, предприятия, учреждения, организации, находящиеся на территории Камчатского края, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

Со дня регистрации обращения, в течение рабочего времени, заявитель имеет право ознакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Справочную работу по предоставлению государственной услуги по рассмотрению обращений ведет специалист, осуществляющий делопроизводство в Министерстве.

Справки предоставляются по следующим вопросам:. Информация по рассмотрению обращения может быть устной по телефону, на приеме и оформлена письмом. Срок выполнения административных действий - до 4 минут на 1 обращение. Телефонные обращения заявителей по вопросу получения информации по предоставлению государственной услуги по рассмотрению обращений принимаются в течение рабочего времени.

При получении запроса по телефону, работник, осуществляющий делопроизводство в Министерстве:. Во время разговора работник, осуществляющий делопроизводство в Министерстве должен произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими, не прерывать разговор до окончания информирования гражданина по существу его вопроса. Сведения об извещении гражданина устно или по телефону заносятся в электронную программу с указанием даты, должности, фамилии работника.

Срок выполнения административных действий - до 10 минут на 1 обратившегося гражданина. Осуществление контроля за ходом рассмотрения обращений. Контрольные сроки рассмотрения обращений составляют в соответствии с законодательством не более 30 дней со дня их регистрации, если более короткий срок не установлен резолюцией Министра.

В тексте резолюции могут содержаться указания "срочно" или "оперативно", которые предусматривают соответственно 3-дневный или дневный сроки исполнения резолюции, считая с даты ее написания. Текущий контроль осуществляется путем проведения специалистом, осуществляющим делопроизводство в Министерстве на основании отчетов электронной программы. Специалист, осуществляющий делопроизводство в Министерстве в целях контроля за сроками исполнения резолюций по обращениям еженедельно информирует Министра о неисполненных поручениях.

Жалобы на систему ЖКХ - одна из самых распространенных тем

Сб, 27 Сен Политика , Экономика. Так, в году организациями, входящими в систему Минжилкомхоза, были рассмотрены свыше 94 тысяч обращений граждан и юрлиц. Но, как выяснила прокурорская проверка системы ЖКХ, обращения людей рассматриваются не по существу и с нарушением сроков. Между тем эти хронические недочеты вполне исправимы.

Написание жалобы в свое жилищно-коммунальное хозяйство

Пожалуйста, прежде чем отправить письмо в электронном виде, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Перед отправкой электронного обращения необходимо проверить правильность заполнения анкеты.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалобы по ЖКХ

Данные документы в свободном доступе размещены на сайте Минжилкомхоза www. Порядок их рассмотрения различен.

Подавляющее большинство граждан нашей страны живет в квартирах, которые к настоящему моменту уже приватизированы, или оформлены ими в собственность на этапе строительства новых многоквартирных домов.

В случае несоответствия акта выполненных работ конечному результату можно будет написать жалобу. И вы можете это рассматривать именно как официальное обращение, получить официальный ответ и всегда доказать, что вы именно в те сроки отправили, а вам ответ вовремя не пришел", - сказал Евраев.

Жалоба на управляющую компанию ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОЕ ХОЗЯЙСТВО ЧЕЧЕУЛЬСКОЕ

Изложите свою жалобу или предложение. Продиктуйте номер телефона, по которому вы обращались, ФИО диспетчера аварийной службы, дату, время обращения. Обязательно представьтесь, назовите свой адрес и телефон. Анонимные сообщения не рассматриваются.

Рекомендуем оценочную компанию: Статьи Оставить комментарий Читать комментарии. Знать, как составить жалобу на жилищно-коммунальное хозяйство ЖКХ , должен каждый жилец, так как в защите своих прав он заинтересован как никто другой. Когда права владельцев жилья в многоквартирном или частном доме нарушаются, чем раньше будут приняты меры, тем эффективнее будет решение.

Контроль обращений

Об утверждении Административного регламента предоставления Министерством жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края государственной услуги по рассмотрению индивидуальных и коллективных обращений, заявлений, жалоб и предложений граждан. Утратил силу: приказ Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края от В соответствии с постановлением Правительства Камчатского края от Утвердить Административный регламент предоставления Министерством жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края государственной услуги по рассмотрению индивидуальных и коллективных обращений, заявлений, жалоб и предложений граждан согласно приложению. Разместить на официальном сайте исполнительных органов государственной власти Камчатского края Административного регламент предоставления Министерством жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края государственной услуги по рассмотрению индивидуальных и коллективных обращений, заявлений, жалоб и предложений граждан раздел "Административная реформа", действующие административные регламенты. Опубликовать Административный регламент предоставления Министерством жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Камчатского края государственной услуги по рассмотрению индивидуальных и коллективных обращений, заявлений, жалоб и предложений граждан в официальном печатном издании Губернатора и Правительства камчатского края "Официальные ведомости". Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.

Форма обращения

Сергей Арно 1982 БАРДЫ РУ Вечный двигатель История. В каких тумаках Тебя опять заволокло. В чьих мемуарах иль романах Сквозь непромытое стекло Ты искаженно проступила И скрылась. И торчат из тьмы Чертогов рухнувших стропила, Где наши пращуры детьми Играли в Кира иль в Тимура. Павел Антокольский 1969 История. Но почему вы решили что сверхзасекречнность наших архивов связана только с кровавыми темных делами коммунистов ведь за последние 20 лет на них вылили и так не мало грязи.

Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства /ГИС ЖКХ/ позволит не только вести мониторинг.

Вы точно человек?

Соответственно для получения выписки со сведениями ограниченного доступа представителю компании, подающему запрос (если это не генеральный директор этой компании), потребуется доверенность.

Единой обязательной формы доверенности на представление запроса в Росреестр не существует. Такая доверенность не требует заверения у нотариуса.

Начали разбирать с верху, сняли ГБЦ, нашли в том же цилиндре еще осколки, убрали. Осколки похожи на какую-то медную прокладку. Позвонили сказали: все хорошо, все осколки убрали, везите рем комплект, работа будет стоить 25тр. Они мне говорят, мы шлифанули головку, сняли 18мкр и что нужно еще снимать блок на шлифовку (т.

Спросить юриста Гражданско-правовые вопросы по сделкам с недвижимостью. Представительство в судах СЗФО. Спросить юриста Каждый человек в своей жизни сталкивается с юридическими проблемами. Выход в этом случае существует.

Предоставление информации по интересующему вас юридическому вопросу в письменном виде. Предоставление информации об изменениях в выбранной вами области права.

Предоставление информации о интересующей вас компании(данные из ЕГРЮЛ, финансовая информация, сведения об учредителях, долги фирмы, арбитражные дела и др.

Но в автосалоне не хотят принимать мой автомобиль по данной программе, мотивируя это тем, что срок владения авто идет от момента постановки его на учет в ГИБДД. Как доказать в автосалоне, что они не правы и мой автомобиль подходит под условия программы. Он не подходит по условиям.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. pentrenbiper

    Я думаю, что Вы допускаете ошибку. Могу это доказать. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. Василиса

    В этом что-то есть. Понятно, большое спасибо за помощь в этом вопросе.

  3. Глафира

    Новые серии блича выходят так редко, я даже по блогам вот лазию.. Автор, спасибо.

  4. raijuncprob

    По всей вероятности. Скорее всего.